Eine zentrale Frage bestimmt zunehmend das Kommunikationsverhalten am Messestand:

Findet Ihr Besucher möglichst umgehend einen kompetenten Ansprechpartner?

• Wie findet man den für einen Besucher geeigneten Ansprechpartner?
• Welcher Mitarbeiter ist auf dem Stand anwesend bzw. zur Zeit verfügbar?
• Wie kann man Besucher und Ansprechpartner schnell zusammenbringen?
• Wie kann man den Kontakt einfach erfassen und den Besuch sicher nachverfolgen?

Die meist kurze Verweildauer auf Messen und der damit einhergehende häufige Wechsel des Standpersonals, als auch die Zunahme von externem Host-Personal, lassen (Informations-) Details, deren Zusammenspiel und Wechselwirkungen zunehmend bedeutender werden.

Organisation bedeutet daher eine zunehmend zeitliche und räumliche Flexibilität und ein genaueres Erfassen von Gegebenheiten.

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